При оформлении продаж товаров необходимо обеспечить бесперебойную работу кассира с возможностью обслуживания максимально возможного количества покупателей.

Для обеспечения бесперебойной работы кассира в программе предусмотрена возможность автоматического сохранения текущего чека.

В режиме регистрации продаж при любом изменении документа Чек ККМ он сохраняется во внешнем файле. Чек сохраняется до того момента, пока он не будет пробит, аннулирован или отложен. То есть документ сохраняется во внешнем файле до штатного завершения работы по созданию чека ККМ кассиром, после чего информация из внешнего файла по данному чеку удаляется.

При входе в режим регистрации продаж система анализирует присутствие чека ККМ в локальном файле на компьютере, и если такой чек присутствует, то программа восстанавливает его.

Аннулированный чек

При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом Аннулированный , чтобы можно было анализировать превышение полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.

Архивный чек

Интерактивное изменение доступа к административным функциям

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т. п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. В этом случае в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого необходимо нажать клавишу Заменить права (alt + F4) , считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать ту же клавишу - ее название изменится на Восстановить права (alt + F4) .

Статистика чеков ККМ

В программе предусмотрено три отчета, которые производят анализ статистики чеков ККМ: Статистика чеков ККМ , Статистика чеков ККМ по дням недели и .

Отчет Статистика чеков ККМ позволяет анализировать нагрузку на кассы , сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

В отчете для расчетов многих показателей используется расчетное число - « количество дней , проработанных кассой». Для расчета данного числа суммируется количество дней, которые проработала касса. Фактом работы кассы является наличие хотя бы одного пробитого чека на протяжении кассовой смены.

Группа показателей «Среднее количество чеков по кассе»

Группа показателей «Средняя сумма чека»

Группа показателей «Среднее кол-во товаров в чеке»

Технические особенности расчетов:

• если в документе Чек ККМ есть товар, который продается со скидкой, то весь товар рассчитывается как товар со скидкой. То есть единственная строка в документе со скидкой устанавливает признак, что документ со скидкой, вся номенклатура в этом документе со скидкой и, соответственно, сумма продажи тоже со скидкой;
• при расчете Количество товаров в чеке из документа считается количество строк документа, «свернутых» по номенклатуре (исключаются дубли номенклатуры).

Группа показателей «Средняя сумма по кассе по виду оплаты»

Отчет Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени (интервал в часах) позволяет получить информацию как об общем количестве пробитых чеков за определенный период, так и о среднем количестве пробитых чеков в день, в определенное время суток.

/ Настройки... Т т Л ы Период с: Ш по: 22.07.2009 Ш Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени интервал в часах Период:... -22.07.2009 Группировки строк: Магазин; Касса К" width="744" height="358" border="0">

С помощью этого отчета можно провести сравнительный анализ работы различных магазинов и различных касс одного магазина и получить статистические данные по уровню загруженности кассиров в определенные периоды времени.

Среднее количество пробитых чеков вычисляется как общее число пробитых за период чеков, деленное на период.

Отчет Статистика чеков по дням недели производит анализ загруженности касс в рабочие и выходные дни.

Для корректной работы отчета необходимо, чтобы в периоде отчета было выбрано целое количество недель. (Дата начала всегда должна быть понедельник, дата окончания - воскресенье.)

В отчете показывается среднее количество чеков, пробитое кассиром в течение дня.

Среднее количество чеков по кассе в определенный день рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за этот день по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период.

Среднее количество чеков по кассе за неделю рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за неделю по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период в течении недели.

Среднее количество чеков по магазину в определенный день рассчитывается по формуле:

Количество чеков в этот день по магазину за период
Кол-во касс, работавших в этот день в магазине.

Среднее количество чеков по магазину за неделю рассчитывается по формуле:

Количество чеков, пробитых за всю неделю по данному магазину
Кол-во проработанных дней всеми кассами магазина.

Примечание
Касса считается работающей, если по ней был пробит хотя бы один чек в течение дня.

Нас находят: Чек ККМ имеет статус Архивный Операции над этим документом запрещены! , чек ккм имеет статус архивный операции над этим документом запрещены , как удалить чек ккм со статусом пробит, аннулирование чека в 1с, аннулирование чека ккм, АРХИВНЫЙ ЧЕК, отложенный чек 1с, количество чеков, статус чека архивный, среднее количество товаров в чеке

Новое в версии

Характеристики номенклатуры

В конфигурации "Розница" реализован механизм характеристик, позволяющий использовать дополнительные измерения номенклатуры, для учета и анализа товародвижения.

Необходимость использования характеристик для номенклатуры определяется в справочнике "Виды номенклатуры":

• Не использовать (для номенклатуры данного вида характеристики использоваться не будут);
• Использовать общие для вида номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться общие характеристики вида номенклатуры);
• Использовать индивидуальные для номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться индивидуальные характеристики.

Во все товарные отчеты добавлена возможность группировки и отбора товаров, при построении отчета, по характеристикам и значениям их свойств.

Регистрация себестоимости товаров

Для оценки эффективности работы введена возможность регистрировать себестоимость товаров. Регистрация себестоимости товаров может быть произведена в режиме, который определяется в настройках параметров учета "Способ учета себестоимости":

• Не учитывать.
  Регистрация себестоимости товаров производиться не будет;
• Автономный учет.
  Себестоимость товаров регистрируется, как цена последнего поступления товаров;
• Принимать из управляющей системы.
  Средняя себестоимость реализованных товаров из управляющей системы выгружается в "1С:Розница" , что позволяет в обоих базах получать сопоставимые данные;

В случае, когда себестоимость товаров определить можно только экспертным путем (например, при переходе на использование конфигурации "Розница" неавтоматизированных магазинов) можно использовать документ "Установка себестоимости".

Новый отчет "Валовая прибыль" позволяет анализировать валовую прибыль, полученную при продаже товаров, за определенный период времени.

Анализ личных продаж

Для возможности регистрировать личные продажи сотрудников магазинов и проводить дальнейший анализ личных продаж в документах продажи добавлена возможность указывать продавца, ответственного за продажу товаров. В документах продажи товаров существует возможность для каждой строки табличной части "Товары" указать продавца, который совершил продажу. Продавца документа можно зарегистрировать с помощью регистрационной карты сотрудника.

Для анализа как личных, так и обезличенных продаж добавлен отчет "Продажи", отражающий сумму продаж, количество проданных товаров, среднюю стоимость проданных товаров. Этот отчет может быть детализирован до уровня личных продаж продавца.

Информационные карты

Для регистрации личных продаж продавцов, детализации продаж до покупателей магазинов (персонифицированные продажи) добавлена возможность регистрировать в системе информационные карты для физических лиц.

Для регистрационной карты физическое лицо является сотрудником магазина, а для дисконтных карт физическое лицо является покупателем магазинов.

Для анализа продаж покупателей магазинов реализован отчет "Продажи по дисконтным картам (по чекам ККМ)", в который имеется возможность вывести данные по персонифицированным продажам (физических лиц или контрагентов), если в документе продажи ("Чек ККМ") указана дисконтная карта покупателя. В отчет могут быть выведены, как свойства и категории покупателя, так и контактная информация покупателя, что позволяет оценить эффективность программ по привлечению постоянных покупателей в магазины по различным критериям.

Реализована возможность использования информационных карт, имеющих как уникальный штрихкод, так и код, нанесенный на магнитную полосу, или код, эмбоссионированный на карте.

Планирование и учет рабочего времени персонала магазинов, обмен данными с конфигурацией "Зарплата и управление персоналом"

В конфигурации "Розница" появилась возможность планировать рабочее время сотрудников магазинов, регистрировать информацию о фактически использованном рабочем времени сотрудников, строить план - фактный анализ по использованию рабочего времени, на основании чего принимать управленческие решения по мотивации персонала.

"Быстрые" товары

Для возможности быстрого ввода часто покупаемых товаров или товаров, не имеющих штрихкодов, добавлена возможность использования списка "быстрых" товаров в режиме регистрации продаж, визуальное представление которого вызывается по нажатию на кнопку "Быстрые товары (F2)". Для каждого товара из списка быстрых товаров установлен акселератор.

Настройка списка "быстрых" товаров производится в табличной части "Список "быстрых" товаров" справочника "Настройки РМК", где для каждой кнопки "быстрого" товара может быть установлен соответствующий ей товар, а также присвоено собственное наименование или изображение.

Статусы чеков ККМ

• "Отложенный чек"
  При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть ситуация, когда кассиру необходимо отложить работу с формируемым чеком, и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком. Для этого в конфигурацию "Розница" добавлен статус документа "Чек ККМ" "Отложенный", который присваивается чеку при нажатии на клавишу "Отложить чек (Alt+F9)" в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж можно нажав на клавишу "Продолжить чек (Alt+F10)". Документы "Чек ККМ" со статусом "Отложенный" сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены.
• "Аннулированный чек"
  При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, в случае, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом "Аннулированный", для возможности анализа возможного превышения полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.
• "Архивный чек"
  При закрытии кассовой смены всем документам "Чек ККМ" (кроме аннулированных) присваивается статус "Архивный", что означает, что данные этих документов попали в документ "Отчет о розничных продажах".

Интерактивное изменение доступности административных функций в режиме регистрации продаж

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т.п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. Для реализации подобных действий, для которых необходимы "повышенные" права, в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого в режиме регистрации продаж необходимо нажать клавишу "Замена прав (Alt+F4)", считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать на ту же клавишу, название которой изменилось на "Восстановление прав (Alt+F4)".

Торговое оборудование

Изменился механизм подключения и настройки торгового оборудования. Переработана форма подключения и настройки торгового оборудования. Улучшен визуальный стиль формы: добавлены ассоциативные изображения (иконки) для каждого вида ТО, увеличены закладки страниц формы, на закладки страниц вынесена дополнительная информация о добавленных/подключенных устройствах. Функции работы с обработками обслуживания вынесены в отдельное подменю. Добавлена возможность управления подключением устройств: если устройств временно отключено от системы, то более нет необходимости удалять его, теряя настройки подключения - достаточно снять признак "Подключено".

Добавлен помощник подключения и настройки торгового оборудования, позволяющий с помощью диалога выбрать вид подключаемого торгового оборудования, загрузить необходимую обработку обслуживания, добавить новую модель устройства, настроить и проверить параметры подключения оборудования.

Добавлены возможности онлайн загрузки и обновления обработок обслуживания торгового оборудования.

Удалены группы пользователей торгового оборудования. Теперь нет необходимости при настройке нового вида торгового оборудования указывать пользователей, которым разрешено использование данного вида ТО. Торговое оборудование будет доступно всем пользователям информационной базы.

Обмен данными с торговым оборудованием, подключенным в режиме Offline (ККМ в режиме Offline, Электронные весы в режиме Offline)

Реализован режим периодической дозагрузки измененной информации о товарах (с момента последней загрузки) для торгового оборудования, подключенного в режиме Offline, периодичность загрузки может быть установлена пользователем по своему усмотрению. Также реализованы возможности: полной ручной перезагрузки торгового оборудования, ручного частичного обновления информации в торговом оборудовании (что особенно актуально при работе с электронными весами Offline) и очистки информации в памяти торгового оборудования.

Шаблоны фискальных чеков

Добавлена возможность формирования шаблона печатной формы фискального чека.

Сводный отчет по кассовой смене

В случае использования более одной кассы предусмотрено формирование сводного отчета о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организаций за текущий день (форма "КМ-7"), для этого в систему добавлен документ "Сводный отчет по кассовой смене".

Статистика чеков ККМ

В конфигурацию "Розница" добавлен отчет "Статистика чеков ККМ", который позволяет анализировать нагрузку на кассы, сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

Товарный отчет "ТОРГ-29"

Для стоимостной оценки товаров в магазинах по продажным ценам добавлен отчет "Товарный отчет (ТОРГ-29)".

Ограничение миграции данных по информативным остаткам товаров в магазинах для узлов РИБ

При работе сети магазинов и использовании механизмов РИБ появилась возможность для узла РИБ ограничить список магазинов, информация об остатках которых будет мигрировать в данный узел. Подобное ограничение актуально, когда магазины одних регионов не имеют потребности в подобной информации магазинов других регионов или когда в мультиформатных сетях одни магазины имеет отличный от других магазинов формат.

Распределенная информационная база по кассам

В конфигурацию "Розница" добавлена возможность разворачивать распределенную информационную базу внутри магазина, узлами которой являются кассы. Это обеспечивает возможность беспрерывного функционирования базы "Розница" с приемлемой производительностью в магазинах с большим количеством касс вне зависимости от связи с сервером.

Версия 1.0.5 конфигурации "Розница", редакция 1.0 предназначена для использования с версией платформы 8.1.13 (и более поздних).

Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

• Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3 , к которому прикладывается ошибочный чек.
• Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале КМ-4 .

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .

Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит. Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе.

Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.

Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:

• 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
• 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.

Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».

Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания.

Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента. Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

Итоги

Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.